WooCommerce plugin pro synchronizaci s firemní CRM

WooCommerce plugin pro synchronizaci s firemní CRM

Úvod

Cílem projektu bylo vytvořit plugin, který umožňuje jednostranný přenos objednávek z několika e-shopů do interní CRM klienta. CRM klienta je cloudové řešení bez možnosti jakýchkoliv úprav. Přenos by měl probíhat automaticky a zároveň mít možnost manuálního spuštění. V administraci e-shopu by měla být informace o tom, zda se přenos uskutečnil a kdy, případně chybové hlášení.

Hlavní funkce:

• Infobox s informací o synchronizaci v administraci objednávky: datum a status synchronizace, případně chybové hlášení. Pokud je automatická synchronizace vypnuta, v infoboxu se zobrazí tlačítko „Synchronizace“.

• Přidaný sloupec v administraci objednávek se statusem synchronizace.
  
• Přidání dodatečných polí do karty zboží:
  

-  Externí kód z CRM, sloužící pro spárování zboží v CRM a na webových stránkách klienta.

-  Informace, zda je produkt sadou více položek nebo nikoliv. Tato informace je nezbytná pro správné přiřazení zboží v rámci CRM. Tento postup umožňuje vytvářet sady pouze v CRM bez nutnosti je tvořit na webu – na webu je sada zadána jako jednoduchý produkt.

• Vytvoření vícefázového API požadavku na firemní CRM klienta:

-  V prvním požadavku plugin získává informace o zboží, které jsou nezbytné pro následnou synchronizaci (tento postup vyžaduje struktura API CRM). Pokud zboží nemá zadaný externí kód nebo není vedeno v CRM, bude ve finálním požadavku odeslán údaj „Neznámé zboží“, jenž má v CRM nastavený vlastní pár.

-  Ve druhém požadavku se shromažďují všechny potřebné údaje z objednávky: informace o zákazníkovi, platební metoda, údaje o DPH včetně sazeb, položky a ceny a další údaje dle požadavků klienta. Následně se odešle druhý požadavek, který vytvoří novou objednávku ve firemním CRM. Po jeho zpracování CRM vrátí odpověď s informací o úspěšném vložení objednávky, případně s popisem chyby.

• Automatická synchronizace při vytvoření nové objednávky.
  
• Záznam informace o proběhlé synchronizaci do poznámek objednávky (order notes).
  
• Možnost manuální synchronizace.
  
• Podrobné logování chyb.

Projekt splnil cíle: zajistit spolehlivou a transparentní synchronizaci objednávek mezi WooCommerce a firemní CRM klienta. Plugin umožňuje jak automatický, tak manuální přenos, poskytuje administrátorovi jasnou zpětnou vazbu a podrobné logování.